الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر غزالة! توضح هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.

1. أهلية الاستخدام:

يجب أن تكون فوق سن 18 عامًا أو أن يكون لديك موافقة ولي الأمر لاستخدام خدماتنا.

2. الطلبات والدفع:

• جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات.
• نقبل وسائل الدفع الآمنة مثل: بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام، Apple Pay.
• يتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء.

3. التوصيل:

• يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال 3-7 أيام عمل.
• رسوم الشحن يتم تحديدها أثناء إتمام الطلب.
• نحن غير مسؤولين عن أي تأخير بسبب شركة الشحن.

4. سياسة الإلغاء:

• يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن عن طريق التواصل معنا.
• في حالة شحن الطلب، يجب اتباع إجراءات الاسترجاع.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• المنتجات المحلية: يمكن استرجاعها أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مفتوحة.
• المنتجات الدولية: لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا إذا كانت تالفة أو خاطئة.
• في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1، يجب إرجاع جميع المنتجات المشمولة بالعرض.
• لا يمكن استرجاع المنتجات الصحية أو مستحضرات التجميل المفتوحة حفاظًا على الصحة العامة.

6. الملكية الفكرية:

جميع المحتويات على موقعنا (النصوص، الصور، الشعارات) هي ملكية خاصة لمتجر غزالة ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

7. المسؤولية:

• نحرص على دقة المعلومات، ولكن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء.
• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدامك للموقع.

8. التعديلات على الشروط والأحكام:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.

9. التواصل:

للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@ghzalah.com
• الاتصال المباشر: 966566873882+

شكرًا لاختيارك متجر غزالة، ونتمنى لك تجربة تسوق مميزة!